如何做好零售贷款业务？
近期，因经济持续下滑，客户经营状况开始恶化，不良贷款持续产生。在这样大环境的影响下，银行业的收益表现也随之下滑，不良资产开始暴露。
如何做好零售贷款业务？
1、客户需求分析。与很多公司不同，贷款公司不能一味追求利润，而应该更注重分析市场需求，了解客户真正的需求，不盲目追求利润而让品牌形象受损。想要贷款的市民有很多，但是能真正留下来的却不多，这就需要贷款业务人员去分析、探索、发现客户需求。
2、提高服务质量。只有以客户为本，帮助客户解决问题，为客户提供便捷的服务，才能在客户心中留下良好的形象。虽然现在银行的服务质量比较高，但银监会新出台的一个文件规定了银行要加强服务质量，贷款公司不妨可以借鉴银行的服务方式，以便更好的立足于贷款市场。
3、注重客户体验。在贷款过程中，客户是最关键的因素，他们有可能因某家贷款公司的服务而选择贷款，也有可能因对某家贷款公司的服务不满意而无奈选择其他公司。在服务客户的这段期间，他们可能出现的各种情况，所以必须事先考虑到各个方面，这样才能给各位客户一个最好的贷款体验。
4、贷款产品创新。虽然互联网贷款公司众多，但是产品创新性并不强，缺乏有竞争力的产品。所以，贷款公司应该进行贷款产品创新，在不断提高贷款额度的同时，还得降低贷款利息，甚至可以尝试推出无抵押贷款。
5、贷款流程简便化。现今，很多公司的贷款流程都很复杂，需要提供的资料有很多，这样无形中就提高了申请贷款的申请。所以，贷款公司的贷款流程要尽量的简便化，提供一些基本的材料即可，尽量简化客户申请贷款的步骤。