深圳机场南方航空几号?

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我今年3月26日在携程网上买的从深圳飞往成都的南航机票,价格是590元(含税),航班时间是18:40-22:10 ,由于航空公司原因(天气和防恐)飞机在晚上22:10分推迟了两个小时起飞。

我在23:15分拨打了南航客服电话改签,被告知只能免费改为第二天同一航班,或者选择退票重新买票。我选择了退票重新购买,并再次致电客服确认,对方表示确实可以如此操作。于是我取消了原本次日前往深圳的机票(东航的,价格是310元),购买了同一家航空公司同一天同一个航班的机票,票价同样是590元(含税)。

我于23:50分支付完退票费用后,接到南航客服打来电话,说因为我退票时选错了航空公司(即之前购买的东航),现在改签不了,只能全退,让我联系购买机票的网站。我又联系携程网,携程网告诉我需要找航空公司解决。于是我又联系了南航,把情况说明之后,他们告知我可以在机场柜台尝试办理改签,但由于航班未定无法确保座位,也有可能需要补交款项。

4月1日凌晨,我抵达深圳机场,在机场柜台,工作人员查看了我的身份证和车票后,告知我他们没有收到任何关于我要办理更改行程的信息(也就是他们那边没有我的改签申请),鉴于此,即使我支付了相应的退票费,他们也无法为我办理任何手续。 我询问了能否在深圳机场出港大厅的自动柜员机上修改行程,被告知不行;又询问了如果在柜台无法改签,是否意味着我必须按照原定时间乘机,否则就只能退票重买了,被告知是的。 于是我只能按原航班时间值机,托运行李。不过好在最终所乘坐的班机还是原来的航班,只是晚了两个多小时起飞而已。

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