上海携程怎么样?

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作为在携程工作过2年的前员工,我可以说说我的看法。携程是一个大型的旅游互联网公司,业务涵盖酒店预订、机票预订、旅游团购、旅游攻略、出行服务(用车、签证等)以及旅行周边(商城、金融等)等多个方面,目前已经在纳斯达克上市了哦~ 在携程工作的体验还是不错的,因为毕竟是大公司吗!各方面的制度都是比较完善的。而且携程的总部是在上海长宁区的虹桥商务中心,办公环境是很好的,大楼外观很气派,内部也很宽敞明亮。

携程一共有5层,分别有总经办、财务部、市场运营部、产品部、客服部等部门,每个部门又分很多组,我们组属于客服部,负责处理客户对产品的咨询及投诉等工作。虽然说是客服部,但是工作性质却有点像银行的理财顾问或者保险公司的推销员,因为我们是要推销我们的产品(旅游产品)给顾客,并让顾客购买,所以经常会打一些电话或者发一些短信进行产品的推介,当然也有顾客主动来咨询的。 作为销售岗位,携程的销售工资是根据你的绩效来的,如果你的绩效好的话,你的工资会涨得比较快,满勤的话税后3000左右是没有问题的。而且如果年底完成目标的话,会有年终奖的哦——根据你一年的绩效而定,还是很有诱惑力的。另外如果在节假日期间完成目标的话,还会有额外的过节费呢。

在携程工作,最大的感觉就是能学到很多东西,因为在携程都是跟大型企业打交道,所以在沟通上会比较顺畅,也能学习到不少职场上的规则和技巧;在业务方面也是一样,要想做好携程的业务,你需要了解客人的需求,同时还需要掌握大量的行业知识(比如航空、酒店、旅游目的地等等的知识),所以在学习中进步,也是在工作中学习吧。

桂晓鸿桂晓鸿优质答主

本人是携程老员工,在携程工作过13年,负责业务部和客服管理部,可以说对携程很了解 。 我个人认为携程还是不错的。现在携程的机票价格比去哪儿等网站还要便宜一些、酒店也便宜很多,而且服务也好很多,比如免费取消订单(只要没出票);还有24小时内退款,如果客人因为航班延误而改签了行程单或退票了,携程会承担这部分损失费。当然,如果你遇到一些不良商家的时候也可以找他们帮忙投诉,不过你要自己先打电话给航空公司进行核实。 但我也发现携程的一些问题。比如说携程有第三方合作伙伴,当您购买的产品出现问题时,首先会让供应商给你解决,如果没有结果的话再转交给携程处理。也就是说你首先得跟对方沟通,而不是直接去找携程工作人员(虽然理论上来说你可以这样做)。

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