火车票丢了怎么做火车票?
丢了火车票只需要在车票上载明的开车时间前到车站售票窗口办理挂失补办手续即可(不收手续费)。另外,新的规定挂失补办必须在开车前前往车站办理,办理时须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。在窗口购票的还要另行提供购票时使用的有效身份证件原件或者复印件。在网站购票的须提供订单号码。
办理挂失补办手续后旅客丢失车票,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注"挂失补"字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
挂失补办的新车票不能改签,但可以退票,退票时按规定核收补票的退票费。
旅客到站后,须凭客运记录、新车票和购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票厅办理新车票退票,在退还新车票全额票款,收取20%退票费,同是客票系统会退回原车票票款。