中国流程型企业多吗?
我接触的绝大多数中国企业,都是流程型组织,只是,这些企业的领导人,还没有真正认知到流程的重要性及应该怎样构建流程型组织罢了! 举个例子: 一个刚上初中的孩子,通过一个暑假的补习,考上了重点大学。这孩子就很优秀了吗? 肯定不是的…
一个高中毕业的孩子,通过一个假期的努力,也考上重点大学了。这个高中生就很差劲了吗? 也不是…
重点大学的门槛并不高,只要努力学习就能进。但是,能不能进入好的大学学习,就决定了这个孩子今后人生的走向吗? 显然不是的…… 影响孩子一生的,不是起点的高与低,而是在于努力的程度。同样,决定企业成败的,并不是流程的多少,而是流程的执行情况如何。
很多企业都有各种各样的流程,从采购到生产,从销售到售后服务,每一个环节都有流程,但是,有没有执行这些流程,执行的怎么样,那才是关键。 有些企业,花了大量的人力物力,做了完整的流程优化,流程手册非常厚,看起来非常正规,但是,员工不执行,领导不监督,做成了纸上谈兵,这样的流程做得再好也没有用。
当然,优秀的企业也有很多优秀的流程,但是这些优秀的流程,都是在规范了全体员工行为的基础上存在的。
试想一下,如果一个企业连基本的行为都没有规范好,每天让企业员工在忙混乱中挣扎,这个企业又怎么可能实现高效的流程运作呢? 所以,中国的绝大部分企业,都需要补上“流程落地”这一课才行!