上海到广州中通几天?
我14号从江苏南通发往上海的快递,15号凌晨一点显示到达上海总部,下午两点被通知去取件,然后一直到现在(18号)晚上七点半还没有发出去,期间打电话投诉了多次,客服态度很好,但是始终叫我在外面等着,说是要等领导批示。我该向哪里投诉他们?真的特别急!
回答:直接拨打中国邮政集团(包括所有子分公司、邮政支局所)的全国客服热线11183进行投诉,要求处理并追究相关责任人员责任; 或者直接向“国家邮政局”投诉。网址:http://www.jspa.gov.cn/ 进入页面后,选择“用户申诉”。注意:一定要记得填上详细的通讯地址,以便于邮政部门联系。
建议同时发送电子邮件至jcs@mail.spb.gov.cn 说明情况,这样便于查询和跟进。 这个效率啊。。。
2016年9月27日,从上海寄往广东深圳的普通包裹,单号:1061475328675 ,至今(十月十二日)未收到,通过网站查询显示状态为:离开上海转运中心。
期间,多次致电中国邮政集团公司客户服务热线11185及上海邮政客户服务监督电话63601273,反馈的情况是:该包裹已离开上海转运中心,具体原因不明。
再次希望快递公司能尽快找到该邮件,否则,只能按丢失赔偿了。