电子火车票如何取消?

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在使用电子火车票的情况下,可以在规定时间内通过网上退票或到火车站人工退票窗口及自动售票机上办理退票。

网上退票的操作步骤为:进入12306官方客户端,点击“订单”-“已支付”,找到需要退票的订单点击进入,选择“申请退票”,提交信息后选择退票即可;通过自动取票机退票时,选择“退票”功能,将二代身份证和要退的火车票放置于退票窗内,屏幕将会出现车次、姓名、车票价格等信息,选择“退票”并确认信息无误后,按提示操作即可。

电子火车票的使用注意事项有:

1、实行电子客票的车站,如果购买的车票为纸质车票,还需持纸质车票并人、证、票一致方可进站乘车;

2、在办理普速列车互联网订餐业务和符合学生票条件的旅客,在12306网站、车站指定窗口以及自动售票机购买电子客票时,仍需换取纸质车票等;

3、在非试点的车站以及非试点车站的列车上,仍使用纸质车票。

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