海尔为什么在美国失败?

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从海尔的国际化路线,可以总结出中国众多企业“走出去”的通病 。 上世纪八九十年代开始,海尔就开始了自己的国际扩张之路,到2005年,海尔已在海外建立了19个生产基地和74个销售公司或分公司,产品出口至世界100多个国家和地区。但到了2006年,海尔突然宣布退出美国市场——仅仅在北美建立一个运营中心,将业务转向欧洲和拉丁美洲国家。 为什么会退出美国市场呢?根据海尔自己的说法,是战略转移:因为美国的冰箱产业已经非常成熟,且本土品牌拥有强大的市场占有率(海信、美菱等),外来者很难有所作为;而欧洲和拉美则有着更大的发展空间。

不过,业界更认可的一种说法是来自海尔内部人员的透露:“美国市场亏损严重,业务难以为继! ”的确,早在2003年开始,海尔在海外建厂的策略就频频受阻:先是在南非投资建厂遭遇当地抵制而被迫放弃,随后又在澳大利亚遭遇到当地消费者的不满与投诉。而在美国,虽然海尔打出了“中国制造”的牌子,但因为质量很好被误认为是日本产品,导致消费者质疑产品品质而拒绝购买。种种挫折让海尔终于认清了事实:不是海外自建工厂规模上去了就能够成功走出国门,打造全球品牌。

其实,除了产品质量问题外,海尔当初的国际化进程之所以能够成功,最大的原因还是源自于本土优势:那时候正是中国制造业蓬勃发展的时期,许多产品的价格低廉,使得海尔在国外能够以低成本高附加值的方式去运营。

但到了美国时间,这种打法却已经行不通了:一方面国内劳动力成本上升,使低附加值的代工业务不再具有优势;另一方面,随着跨境电子商务的兴起,国外消费者更容易买到价格优惠的产品,所以根本不必非要在海外设厂才能享受到中国制造的红利。 更重要的是,当时的中国正处改革开放的重要阶段,政府鼓励企业“走出去”,通过跨国经营来提升竞争力。所以在政策上,中国企业无论在国内还是国外经营都享有诸多优惠政策。

而到了现在,“走出去”的企业越来越多,竞争也变得越来越激烈。而且由于先前“走出去”的企业多是依托国企实力,靠政府扶持,所以整体而言并没有真正融入全球化竞争中,素质参差不齐。

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