火车票touch怎么退票？
通过铁路12306官方网站、“铁路12306”客户端售票系统、自动售票机、火车票代售点渠道换票的旅客，可在不晚于开车前25分钟在任意渠道办理退票手续（需纸质车票报销凭证的除外）；通过窗口换票的旅客，仍需在人工窗口办理已取票的退票业务。
退票费核收按如下标准办理：
1．距票面乘车站开车前8天以上（含）的不收退票费；
2．开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；
3．开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；
4．开车前不足24小时的，按票面价格20%计。
学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票暂不提供此服务。