火车票预订怎么操作？
互联网购票包括登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn（以下简称“12306网站”）、手机APP客户端、微信公众号以及电话语音（95105105）等渠道预订车票。这些渠道提供的信息和服务是一致的，大家可根据需要和个人习惯选择其中一种或几种渠道购买。
其中，12306网站是所有互联网渠道的处理中心，大家通过其他互联网渠道预订的车票信息和支付信息都将在12306网站后台处理。支付成功的信息和其他相关信息都会通过短信、邮箱等形式，发送到注册人手机号或邮箱地址，大家可自行查看。
预订车票时，需要提前在12306网站注册。购票时，可使用24种证件（如二代身份证、港澳通行证等，可登录12306网站查看）进行网络预订，但需要实际乘车人本人来取票，购票时提示“需刷证”或“需手工输入证件原件”的车次，到站后需凭乘车人本人身份证件原件刷卡检票或人工查验身份证件后检票乘车。
为方便不熟悉互联网购票流程但需使用互联网渠道买票的旅客，车站还开设了互联网自助购取票区，有导购人工帮助指导购票。