怎么取消火车票退票？
1、如果旅客在网上购买了火车票，因行程改变需要办理退票，需要在车票票面日期后25日内（含当日）办理。
如果距票面载明的开车时间在15天以上的，不收取退票费；如果在开车时间15天以内、48小时以外办理退票的，收取票价5%的退票费；如果在开车时间48小时以内、24小时以外办理退票的，收取10%的退票费；如果在开车前24小时以内办理退票的，收取20%退票费。这里的退票费用是按票面价格计算，如果是旅客办理“变更到站”后再退票的，一律按上述退票费用标准执行。
在票面发站开车时间前8天以上，用户可以通过12306网站、车站窗口、自动售（取）票机、铁路代售点办理退票手续，且不收取退票费。
如果旅客需要到车站退票，需凭乘车人身份证件和订单号到车站窗口办理退票手续。
2、如果旅客购买的是学生、残疾军人票等需核对证件类型的车票，用户可先在12306网站办理退票手续，而后在15天内凭原乘车人的身份证件和订单号、退票费报销凭证到车站窗口办理退款手续。在退款时，所退车票不扣退票费或手续费。
3、如果旅客是从12306网站上用银行卡购买的火车票，办理退票后，退款将返回到旅客购票时所使用的银行卡账户上。如果旅客使用的是“支付宝”购买的车票，退款将回到旅客的支付宝账户中。