火车票哪个公司运营？
12306，隶属于中国铁路客户服务中心，成立于2010年3月1日，是全国各车站铁路车票的唯一官方网络销售渠道，由中国铁道科学研究院电子计算技术研究所下属的中铁智慧出行有限责任公司负责运营管理。它在2010年12月26日京沪高铁首发以及2011年春运期间，开通了售票、预订座、购票服务指南等服务。同时，该网站提供的服务还包括退票、更改到站、余票查询等。
由于网络购票已经成为春运旅客购买火车票的主要渠道，为了避免出现旅客一上网就被告知余票已经售完，或者在购票过程中被莫名其妙地取消操作等常见购票问题， 为旅客提供更加畅通的购票渠道，自2011年春运开始，中国铁路客户服务中心12306网站在高峰时段采取分时错峰发售车票。具体方法是将高峰时段24小时内的购票时间，按照15分钟为一区间进行分段，旅客在登录网站购票时需自主选择一个购票时间段，登录成功后，才能进入到购票页面。分时错峰放票将避免集中抢购某一日期车票的情况发生。2015年春运将在高峰日实行“动态止售”方案，为次日有票可供旅客购取。
该平台与12306客服热线相集成，共同构成铁路客户服务体系。