系统何时退火车票？
2018年春运火车票退票的截止时间是1月26日23时59分，而针对个别旅客可能出现误购车票的情况，郑州东站的工作人员建议，1月25日以前，旅客可以将误购车票办理“原退”，再重新购买所需车票；1月25日及以后，如果换取了纸质车票，可以在办理退票后重新购买所需车票；如果电子客票未换取纸质车票，旅客可以于1月26日24点前在网站直接办理变更到站后再重新购票。
2019年春运时间预计为2019年1月18日—2019年3月1日，在春运的40天时间里合计将发送旅客约32.98亿人次，而且在2019年的2月份正好赶上元宵节，预计在2019年2月8日到2月14日会出现春运的节后高峰。在此提醒旅客朋友，购票时一定确认好乘车时间、车站、车次等信息，以免耽误行程。