哪里订火车票？
可以通过12306官网、12306手机客户端、自动售票机、火车票代售点、火车站售票窗口以及拨打95105105订票热线等方式购买火车票。
电话订票：
电话订票是指旅客通过铁路部门公布的订票电话，使用带有拨打信息的固定电话，根据语音提示办理订票业务。
取票：
订票成功后，请在规定的支付时间内，凭订票时提供的有效身份证件原件到就近的铁路客票代售点、车站售票厅指定窗口或自动售（取）票机上取票。支付时间各地车站不一样，有的是30分钟，有的是1小时。
常见问题
取儿童票时需要其他人的身份证原件么？
如果儿童不是用本人身份证购买的火车票，取票时需要持购票时所使用的有效身份证件原件（或复印件）和儿童有效身份证件原件（或复印件）。如果是二代居民身份证所购买的儿童票，在自动取票机上就可以直接取出。
取学生票时需要带证件原件吗？
新生录取通知书可以取学生票吗？
新生凭录取通知书只能购买一次学生票，如果在购票时使用了录取通知书，在取票时使用了学生证，12306会识别出这是两条不对应的数据，提示重复取票，将无法取票，只能退票重新购买。
学生证未按时办理学校注册能取票吗？
如果学生证未按时办理学校注册，使用该学生证购买的学生票将无法取出。
电话订票后取票有时间限制吗？
从4:00开始预订的，未取车票的保留至次日24点（如1日4:00开始订的，须在2日24点前取票），从其它时间开始预订的，未取车票保留至当日24点。如果没有取票，所订车票返回售票系统。